Vill du jobba med kundservice?

Vill du arbeta för ett stort globalt företag i växt och en av Eskilstunas största arbetsgivare? Då har du kommit rätt! Om du önskar att få en bild av oss kan du gå in på vår instagram TranscomSverige. Där får du ta del av de olika eventen vi har hos oss, våra härliga kollegor och massa annat skoj!
Vad erbjuder vi dig
På Transcom får du möjlighet för både personlig och karriärmässig utveckling. Visste du att vi 3 år i rad blivit utsedda till ett av Sveriges Karriärföretag? 90% av våra ledare har börjat sin resa på förstalinje och varje år utbildar vi i snitt 30 nya ledare - vi tror på intern rekrytering!
Utöver en trevlig lokal i Eskilstuna med ca 450 mycket trevliga kollegor erbjuder vi också:
Kollektivavtal.
Korplag i bland annat fotboll.
TV-spelshörna och pingisbord - mycket uppskattat av våra kollegor.
Tjänstepension.
Friskvårdsbidrag.
Rikskortet.
Utvecklingsmöjligheter och karriärsmöjligheter.
Jobbmöjligheter utomlands i t ex Spanien.
Betald utbildning samt personlig uppföljning av våra erfarna Teamledare.



Din roll som kundtjänstmedarbetare
I den här rollen hanterar och vägleder du våra privat- och företagskunder i inkommande ärenden via telefon. Vi arbetar med att hantera ärenden som fakturafrågor, tekniska problem med mobiltelefoni och mobilt bredband för att nämna några ärenden. Du ser alltid till att ge kunderna ett fint bemötande och arbetar flexibelt för att lösa situationen på bästa sätt. Inga förkunskaper krävs då du får en fullt betald utbildning på 4 veckor innan du börjar arbeta på vår kundtjänstavdelning.
Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Arbetstid: Schemalagd arbetstid, med öppettider vardagar: 07:45-19:15 och lördagar 08:45-15:15
Anställningsgrad: 80%
Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader
Startdatum: 27e februari och 3e mars.



Om dig
För att trivas i den här rollen är du tydlig i din kommunikation och är nyfiken på att lära dig mer. Vidare tror vi att du är en person som har tålamod och även besitter det där lilla extra när det kommer till att ge proffessionell service. Utöver detta är du målinriktad och drivs av att se resultat i ditt arbete. Framförallt vill du arbeta inom ett företag som erbjuder utveckling, vidareutbildning och möjligheten att växa. Allt detta i ett företag som har väldigt kul och trivs med varandra på jobbet!
Utöver detta ser vi att du har:
Engelska flytande i tal och skrift
Svenska flytande i tal och skrift
Du måste vara över 18 år och gymnasieexamen är ett krav
Grundläggande datakunskaper

Det viktigaste för oss är inte vad du har gjort tidigare, utan det viktigaste är att du har rätt inställning, vilja och engagemang. Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare tydliga rutiner, en stark teamkänsla och ett högt engagemang bland både kollegor och ledare – på Transcom jobbar vi tillsammans!
Rekryteringsprocessen
Du behöver inte skicka något CV till oss. Efter att du fyllt i din ansökan via vår hemsida kommer du att få ett mail med ett språktest. Vid godkänt test är nästa steg en eventuell telefonintervju.
Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag!
Om Transcom
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 80 kontaktcenter i 27 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem.