Vill du jobba med kundsupport, order, leverans och utbildning

Vi på Posifon utvecklar och levererar innovativa välfärdstjänster som hjälper äldre och personer med funktionsnedsättning att leva självständigt och tryggt, både hemma och ute i samhället. Vi växer snabbt och söker nu en engagerad medarbetare till i vårt team.

Om rollen
I denna mångsidiga tjänst kommer du att arbeta med att hantera order- och leverans och ingå i teamet som arbetar med kundsupport, utbildning och kundens framgång. Arbetet omfattar båda våra trygghetslarm, medicinpåminnare och digitala tillsynstjänster. Du får vara med i hela kundresan – från den första kontakten till daglig användning av våra tjänster.
Dina arbetsuppgifter inkluderar:

· Order och leverans: Säkerställ att beställningar och leveranser hanteras effektivt och korrekt.
· Kundsupport: Hjälp våra kunder att komma igång och använd våra produkter.
· Försäljning: Bygg långvariga relationer med kunder och bidra till att utöka deras användning av våra tjänster.
· Utbildning: Hålla i utbildningar för nya kunder och användare om våra tjänster.
· Teamkänsla i nytt kontor: Var med och skapa en go fungerande arbetsmiljö.

Du ska arbeta med att hjälpa våra kunder att komma i gång med våra tjänster, se till att de låter alla som har behov av dem få utnyttja dem och stötta användarna vid problem. Arbetet omfattar båda våra trygghetslarm, medicinpåminnare och tillsynstjänster. Vi arbetar med nyutvecklade produkter och ska hela tiden vara i framkant av utvecklingen inom våra områden. Vi är måna om att ha en hög servicenivå och att hjälpa varandra.

Vem söker vi?
Vi letar efter en självgående och strukturerad person med en positiv inställning och intresse för teknik och IT. Du är serviceinriktad, lyhörd och har lätt för att kommunicera med människor. Vi ser gärna att du har:
Erfarenhet av kundservice och/eller försäljning.
God förmåga att skapa och upprätthålla långsiktiga kundrelationer och nöjda kunder.
God initiativförmåga och vana vid att arbeta självständigt.
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Kunskaper i norska, danska eller finska är ett plus.

Det är även meriterande om du har B-körkort.

Våra kunder är framförallt kommuner och hjälpmedelscentraler men även privatpersoner köper och behöver support. Det är viktigt att du har ett intresse för IT och teknik samt har goda kunskaper i användande av de vanligaste datorprogrammen så som Microsoft Office.
Våra viktigaste produkter är mobila trygghetslarm, som kombinerar mobiltelefonteknologi, positionering och vårt molnbaserade IT-system PosifonCare, allt kombinerat för att personer ska känna sig trygga i att de kan få hjälp oavsett var de befinner sig.

Vad vi erbjuder
Hos oss får du vara med och utveckla tjänster som verkligen gör skillnad i människors liv. Du blir en viktig del av ett litet och sammansvetsat team, där vi värnar om både våra kunder och varandra. Vi erbjuder goda utvecklingsmöjligheter inom företaget för dig som vill växa och ta dig an nya utmaningar.

Ansökan
Låter det som något för dig? Skicka din ansökan och CV.
Intervjuer hålls löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan.
Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Anna-Lena.
Vi ser fram emot att höra från dig!

Vänliga hälsningar
Posifon AB




Om Posifon
Posifon är ett tillväxtföretag som arbetar med IT-baserade välfärdstjänster för att öka tryggheten och självständigheten för äldre och personer med funktionsnedsättning. Vårt erbjudande inkluderar bland annat mobila trygghetslarm, medicinpåminnare och smarta tillsynstjänster som alla bygger på modern mobiltelefoni, positioneringsteknologi och vårt molnbaserade IT-system PosifonCare.