Vill du jobba med Service hos Nexus i Hägersten?

Har du någon gång använt ett studentkort för att komma in på ett evenemang, arbetat på en byggarbetsplats eller varit tvungen att identifiera dig med ett personalkort på jobbet? På Nexus säkrar vi det nya samhälle som växer fram i den digitala världen och revolutionerar hur vi uppfattar säkra identiteter. Kom och var med på vår resa!

Vad erbjuder vi?
Ta dina första steg inom service hos Nexus. Vi erbjuder ett glatt och litet team som gör stor skillnad hos våra kunder. När du lärt dig rollen och företaget finns möjligheter till andra tjänster hos angränsande avdelningar inom organisationen.

”På Nexus gör vi saker tillsammans som ett team - samarbete är ett nyckelord. Vi antar aldrig något och gör vårt bästa för att vara öppna, lyssna och förstå. Vi värdesätter initiativ för att få saker att hända. "Own it!" är alltid en del av hur vi tänker. Vi strävar alltid efter ständiga förbättringar, både internt och för våra kunder. Vi hjälper varandra att bygga upp nya färdigheter och att sätta bästa praxis - samtidigt som vi har mycket roligt under tiden.

Nexus är en arbetsgivare med lika möjligheter. Vi tror verkligen på att vara ETT Nexus. Du välkomnas på Nexus för den du är, oavsett var du kommer ifrån eller hur du ser ut. Vår teknik är till för alla, och det är även vår arbetsplats. Så ta med dig dina personliga erfarenheter, dina perspektiv och din bakgrund till oss för att trivas, samarbeta och se framåt!”

Vem söker vi?
Vi tror att du är en nyfiken och driven person med ett naturligt intresse för att bygga trygga och goda relationer med kunder. Du är noggrann, tar ansvar och triggas av att överträffa förväntningar. Du tycker att kommunikation är spännande och det är viktigt för dig att få bidra till att kunden får en lite bättre dag efter att ha varit i kontakt med Nexus.

Du har tidigare erfarenhet av service och även att arbeta administrativt och i olika system. Vi använder inga ovanliga eller svåra system utan håller oss till exempelvis Microsoft Office. Om du tidigare har arbetat inom kundservice över telefon eller mejl, är det ett stort plus! Vi är mycket stolta över att kunna ge personlig support via telefon, vilket innebär att du bör vara trygg med att ha telefonen som ett arbetsverktyg.

Eftersom Nexus är ett globalt företag med kunder från hela världen, är det viktigt att du är duktig på skriftlig och muntlig kommunikation. Du måste kunna kommunicera obehindrat i både svenska och engelska i tal och skrift. Skulle du även tala polska eller något ytterligare språk är detta meriterande.

Vad innebär rollen?
Kundsupporten på Nexus är ett litet team som vi nu ska förstärka med en ny stjärna. Som medarbetare på Kundservice, som vi kallar Kortsupport, levererar du en trevlig och snabb kundupplevelse till alla våra kunder som har frågor om sina identitetskort, ”ID06”. Ditt primära fokus kommer ligga på att besvara inkommande kundärenden via telefon och mejl samt granska beställningsinformation som foton, uppehålls- och arbetstillstånd mm. Du och ditt team spelar en mycket viktig roll under hela vår produktionskedja vilket innebär att du kommer ha ett nära samarbete med andra avdelningar som produktion, sälj, ekonomi och utvecklingsavdelningen.

Tjänsten är en inledande bemanningslösning vilket innebär att du arbetar som konsult hos Nexus. Tjänsten ska dock på sikt gå över till en tillsvidareanställning på Nexus. Nexus kontor ligger vid Telefonplan i Stockholm.

2Complete
Varför skall du bli konsult hos oss?

Som konsult hos oss omfattas du alltid av kollektivavtal. Detta ger dig bland annat avtalsenliga villkor gällande semester, pension, lön och friskvårdsbidrag.

Vi är din partner i arbetslivet. Som konsult får du utöver din chef på arbetsplatsen även en engagerad konsultchef vars främsta fokus är att se till att arbetsplatsen och rollen du befinner dig i är den perfekta matchen för dig och din utveckling.

2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011.

2Complete Group är även utnämnt till Gasellföretag 2022. En utmärkelse som tilldelas Sveriges mest hälsosamma och snabbast växande företag.