Vill du jobba på Givarservice Act Svenska kyrkan

Svenska kyrkans vision för det internationella arbetet är helad skapelse och mänsklighet i samhörighet, rättvisa, frihet och fred.

Arbetet sker tillsammans med partner i framförallt Afrika, Asien, östra Europa, Latinamerika och Mellanöstern. Det har stor spännvidd, från arbete med långsiktigt utvecklingssamarbete humanitära insatser och påverkansarbete på lokal och global nivå. Svenska kyrkan är medlem i Action by Churches Together (ACT) som är en global allians för kyrkor och kyrkorelaterade organisationer.



Givarservice söker ny medarbetare 
Vår verksamhet
Act Svenska kyrkan är Svenska kyrkans bistånds- och utvecklingsaktör. Genom effektivt katastrofarbete, långsiktigt utvecklingsarbete och globalt påverkansarbete arbetar vi tillsammans med partners över hela världen för att rädda liv, förändra liv och förändra världen. Act Svenska kyrkan har cirka 100 anställda i Uppsala och runt om i Sverige finns tusentals engagerade i församlingar och stift. Globalt, framförallt i Afrika, Asien, Latinamerika och Mellanöstern finns utsända medarbetare och långsiktiga partnerskap med lokala kyrkor, civilsamhällesorganisationer och gräsrotsrörelser. Detta ger oss en unik möjlighet att nå människor i utsatta situationer, människor som få andra når. Svenska kyrkan är medlem i Action by Churches Together (ACT) som är en global allians för kyrkor och kyrkorelaterade organisationer. Act Svenska kyrkan finansierar sin verksamhet främst genom gåvor och institutionella medel från SIDA och EU. 2022 var den totala omsättningen 467 miljoner kronor varav 235 miljoner kronor var gåvor.

Din arbetsplats finns på Kyrkokansliet i centrala Uppsala och med närhet till centralstationen. Tjänsten finns på enheten för Insamling och engagemang som har ett brett ansvarar för att bygga kännedom samt inspirera till insamling och engagemang för Act Svenska kyrkan. Givarservice hanterar frågor och önskemål från givare, anställda och engagerade i församlingar samt från allmänheten. Här hanteras även löpande givaradministration, månadsgivande, minnes- och hyllningsgåvor, utskick av tackbrev med mera.

 

Dina arbetsuppgifter
Givarservice mål är att erbjuda hög service, support och inspiration kring givande, insamling och engagemang till privata givare, församlingar, pastorat, stift, ombud/ samordnare, företag samt övriga intresserade. Som kommunikatör på Givarservice är du en viktig del av ett team som sätter givarens behov i centrum och som med delat ansvar utför teamets uppdrag.

Några av huvuduppgifterna är att ta emot frågor/ärenden via telefon och e-post under vardagar samt att moderera Act Svenska kyrkans SoMe-konton. I arbetsuppgifterna ingår att utföra registervård i vårt CRM-system som uppdateringar, kontroller, felrättning och andra administrativa uppgifter som rör autogiro och olika typer av utskick.

Inför våra större kampanjer ger du råd om lämpligt kampanjmaterial och aktiviteter samt stöttar med materialbeställning. Det är meriterande om du har ett intresse av system och systemutveckling, då vi behöver fler kollegor som kan ta fram adressfiler, statistik och rapporter ur vårt CRM-system. 

 

Dina kvalifikationer och kompetenser 
Vi söker dig som tycker att det är roligt att ge hög service och se till att de som kontaktar oss blir nöjda. Du är social, vänlig och pedagogisk samt har förmåga att skapa goda relationer som inspirerar till engagemang och givande. 

Du har mycket god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta i team, där du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och delar med dig av din kunskap och erfarenhet. Du tar egna initiativ, är lösningsfokuserad och noggrann, samt håller deadlines. Du får gärna ha ett intresse för internationella utvecklingsfrågor.

Du har erfarenhet av servicearbete, kundtjänstarbete eller motsvarande. Du har god datorvana och gärna vana av att arbeta i CRM- och ärendehanteringssystem.

Du har god kommunikationsförmåga - både i tal och skrift. Då en del av organisationens kommunikation sker på engelska bör du även ha goda kunskaper i engelska. 

Vi förutsätter att du är medlem i Svenska kyrkan och delar våra värderingar som kännetecknas av varje människas lika värde, arbete för fred, försoning, rättvisa och hållbarhet. https://www.svenskakyrkan.se/svenskakyrkansvardegrund

 

Vi erbjuder
Heltid, visstidsanställning 11 månader med möjlighet till förlängning. Tillträde snarast, enligt överenskommelse.

Vill du veta mer?
Rekryterande chef, https://svenskakyrkan.varbi.com/se/center/tool/position/599555/edit/tab:1/tinde.carlbrand@svenskakyrkan.se

Fackliga företrädare, mailto:nathalie.topperwien.blom@svenskakyrkan.se (Vision), mailto:Malin.Andren@svenskakyrkan.se (Akavia) och mailto:Andreas.Sandberg@svenskakyrkan.se (KyrkA).

Vill du jobba med oss?
Välkommen med din ansökan via länken nedan.

Vi har gjort vårt medieval för denna rekrytering och undanber oss därför erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annonsering.