VIP Business Support Agent sökes till ledande Telekomkoncern!

Jobbeskrivning
Vi söker nu en driven medarbetare med hög servicekänsla för ett uppdrag hos vår kund som tillhör en av Nordens största koncerner med flera stora bolag inom Telekom, Media och TV. Tjänsten startar 23 september 2021, perfekt efter lite sommarledighet!

Vi erbjuder dig ett utmanande arbete där du kommer att arbeta mot dagligen uppsatta mål. I tjänsten kommer du att arbeta i team med att ge vår kunds största företagskunder (RAM-avtals kunder) service och support på ett professionellt sätt. Du blir den viktiga länken mellan kunden och dess användare av tjänsten, det är därför viktigt att du är mycket noggrann och hängiven dina arbetsuppgifter där du äger ansvaret för din kunds ärende.

Arbetsuppgifter:
- Ta mot inkommande samtal och mail från vår kunds största företagskunder
- Administrera och hantera de ärenden som du ansvarar över
- Felsökning och problemlösning
- Vägleda kunden på ett serviceinriktat och professionellt sätt via telefon och mail.

Start: 23 september 2021
Schemalagd arbetstid: Kontorstider, måndag till fredag
Tjänstgöringsgrad: 100 %
Placering: Huvudkontor i Kista
Kan bli aktuellt med placering hemifrån efter utbildning.

Kvalifikationskrav:
- Du har fyllt 18 år och har slutförd gymnasieutbildning.
- Minst 6 månaders kundservice, telefonväxel eller callcenter erfarenhet
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Personliga egenskaper
Vi tror att;
- Du är en person med hög social kompetens som älskar att ge kunden en god service.
- Du är utåtriktad, driven och jobbar ständigt på att utveckla ditt personliga nätverk
- Du är stresstålig och tycker det är roligt att hantera många uppgifter samtidigt.
- Du har ansvarskänsla, är noggrann och har hög arbetsmoral.

Är du den vi söker? Vi går igenom ansökningar löpande, så sök redan idag!

Sökord: kundtjänst