Vismas grymma supportteam söker fler kollegor!

Visma erbjuder programvara och tjänster som förenklar, digitaliserar och effektiviserar affärsprocesser inom privat och offentlig sektor. Koncernen verkar i Norden, Benelux, Centraleuropa och Östeuropa. Med fler än 12 000 anställda, 1 000 000 kundavtal och en omsättning på 1 741 miljoner euro under 2020 är koncernen ett av de ledande programvaruföretagen i Europa. Besök Visma.se

Läs mer om vårt Privacy Statement här: https://www.visma.com/privacy/.

Vi söker fler stjärnor till vår supportenhet Customer Success. På kontoret i Göteborg får du arbeta med grymma kollegor där alla vill hjälpa våra kunder att bli framgångsrika med deras företag, vi drivs av att  våra kunder lyckas! Du får ett utvecklande och oerhört viktigt uppdrag hos oss i att leverera högklassig service och rådgivning till Sveriges småföretagare. 

Vad innebär jobbet?
På Customer Success säkerställer våra fantastiska medarbetare att vi finns tillgängliga för kunderna som använder våra program och tjänster. Som Customer Success Agent arbetar du självständigt med att stötta och hjälpa våra kunder när de kontaktar oss, men i vissa fall är det du som kontaktar dem- helst innan en fråga uppstår eller kanske bara för att höra om det är något vi kan göra för att underlätta deras företagande. 

Som medarbetare på vår support är ditt uppdrag att guida, hjälpa och säkerställa att våra kunder jobbar på smartaste sättet, och även att ge bokföringsrådgivning. Vår rådgivning sker via flera olika kanaler, främst via telefon och chatt. 

Tänk dig att du driver ett eget företag. Du är givetvis kund hos oss och använder vårt program för bokföring. Men bokföring är nytt för dig och därför stundvis klurigt att veta hur du ska göra. Då tar du kontakt med vår support! 

Vem är du?
Vi söker dig som är serviceorienterad och får energi av dialogen med kunden! Som person är du öppen, hjälpsam och initiativtagande och trivs i ett team där vi jobbar tillsammans för att dagligen leverera den absolut bästa service- och rådgivningen. Du sporras av ambitiösa mål och älskar att kreativt tänka fram vägarna dit tillsammans med dina kollegor. Att ha kul på vägen och sprida energi till såväl kunder som medarbetare är självklart för dig. Då våra program kommunicerar på svenska är det viktigt att även du kommunicerar och förstår svenska språket på en god nivå, samt har grundläggande kunskaper i engelska 

Vi värdesätter om du har utbildning eller erfarenhet av bokföring eller kundservice, men det viktigaste är att hitta rätt person som har passion och vilja att utvecklas tillsammans med oss. Vi har ett fantastiskt upplägg med en onboarding som tar väl hand om dig och hjälper dig igång i ditt uppdrag genom coachning och utbildning, oavsett bakgrund.

Vad erbjuder vi?
Hos oss får du chansen att jobba med engagerade medarbetare i en av Nordens största tech-koncerner. Vår ambition är att skapa en arbetsplats i världsklass. Konceptet My Competence Time - där du gör vad du vill - ett antal tillfällen i månaden för att kompetensutveckla dig själv är bara ett exempel på att vi menar allvar. När vi frågar våra medarbetare varför de trivs hos oss svarar de flesta att det beror på vår fantastiska sammanhållning i kombination med fina utvecklingsmöjligheter. Det är vi stolta över! För när du trivs, växer och vill göra skillnad, utvecklas vi som företag. Vi blir bättre tillsammans helt enkelt!

Missa inte chansen att bli en del av Visma!

Detta är en rekrytering där du istället för ansökning med traditionellt personligt brev fyller i ett formulär med ett antal urvalsfrågor tillsammans med ett bifogat CV. Sista ansökningsdag är 28:e maj. 

Har du några frågor går det bra att kontakta Ola Ohlin, ola.ohlin@visma.com