Vitec Mäklarsystem söker kundsupport / mjukvarutestare

Vill du jobba med mjukvarutestning och produktsupport? Brinner för att hitta fel, lösa problem och förbättra kvalitet? Då kan du vara rätt för den här rollen.
Hos oss kommer du att arbeta med ett system som verkligen hjälper människor i ett av deras svåraste beslut – att köpa ett nytt hem. Ja, egentligen är det ju mäklarna vi hjälper, men med tillgång till rätt information exakt när köpare eller säljare behöver det bidrar vi till att affären kan genomföras. Och det hjälper ju även mäklarnas slutkunder, säljarna och köparna av bostäder i Sverige. Vårt system finns i hjärtat av mäklarnas verksamheter, så utan Vitec stannar stora delar av den svenska mäklarbranschen.
Vi erbjuder dig
Rollen består av både mjukvarutestning och produktsupport. I den delen av jobbet där du är mjukvarutestare, kommer du att få arbeta autonomt med olika arbetsuppgifter som syftar till att säkerställa kvaliteten i vårt affärssystem Express Mäklarsystem som är ett stort och heltäckande system. Faktiskt marknadsledande i Sverige. Du kommer arbeta tätt ihop med testansvarig och produktutveckling. Inom produktsupport kommer ditt arbete huvudsakligen bestå av att vägleda och ge kundvård till våra kunder kring våra produkter.
Ditt arbete består av två delar, med ansvar och arbetsuppgifter inom respektive:
Som testare kommer du att:
Genomföra funktions- och regressionstester, dels i pågående utvecklingsprojekt, dels i driftsatta system.
Vidareutveckla bas- och kritiska funktionstester.
Dokumentera, utvärdera och förbättra testerna löpande.
Utredning av kundärende/bugg och återkoppla till support och produktägare.
Återkoppla med detaljerad information om hittade fel och stödja utvecklare och produktägare för prioritering dessa.

I supportrollen kommer du att:
Ge handledning via telefon, ärendehanteringssystem, chatt, e-mail och fjärrstyrning.
Hantera önskemål från våra kunder gällande ny och vidareutveckling av våra produkter.

Klicka här för mer information om våra produkter.
Vi finns idag på två orter, i Kalmar är vi 20 medarbetare och i Göteborg 15 medarbetare. Placeringsort i Göteborg eller i Kalmar. Vår kultur är familjär och prestigelös och präglas av en hög grad av samarbete.
Du får arbeta med marknadens ledande affärssystem för fastighetsmäklare och samarbetar med många hjälpsamma och kunniga arbetskollegor, på en arbetsplats där varje medarbetares insats gör skillnad. Dessutom får du bra förmåner med bland annat årliga konvertibelprogram, generöst friskvårdsbidrag och kick-offer, för att bara nämna några exempel.
Vem är du?
Du kan översätta funktionskrav till tester och har goda kunskaper inom IT. Självklart får du gärna ha med dig någon form av utbildning inom mjukvarutestning, Web applikation/ API testning. Lika gärna får du kunskap om du har kunskap inom dokumentation, utvärdering och att förbättra testerna med processverktyg. Om du har generella kunskaper och eller arbetslivserfarenhet från fastighetsmäklarbranschen så är även det meriterande.
Andra meriterande kunskaper & erfarenheter:
Dokumenthantering
Bildhantering
Fastighetsjuridik
Fastighetsskatt

Som person brinner du för att hitta fel, lösa problem och förbättra kvalitet. För att lyckas med det är du noggrann och ansvarstagande. Du ser lösningar i stället för problem, är metodisk och kan driva din egen utveckling inom området framåt. Du är en given lagspelare men kan också arbeta självständigt och har hög social kompetens. Dessutom klarar du att leverera under perioder av högt tempo.
Tjänsten kräver goda språkkunskaper i tal och skrift, både i engelska och svenska.
Omfattning: Heltid
Ansökan
Sista ansökningsdag: 2022-08-31
Vid frågor är du välkommen att kontakta Björn Lindblom, bjorn.lindblom@vitecsoftware.com
Skicka in din ansökan så snart som möjligt, eftersom vi går igenom urvalet löpande. Ev. frågor och återkoppling kommer att besvaras från v33.
Vitec Mäklarsystem är ett bolag inom Vitec Software Group som utvecklar och levererar det marknadsledande affärssystemet Express till fastighetsmäklarbranschen i Sverige. Express stödjer mäklaren i hela affärsprocessen, dvs hela vägen från annonserat objekt till färdigskrivet kontrakt. Vi är totalt 35 medarbetare inom utveckling, produkt, support och försäljning. Här får du chansen att vara med och utveckla Express med engagerade kollegor.
Vitec Software Group är ledande inom Vertical Market Software i Norden. Vi utvecklar och levererar standardprogram för olika nischer. Vitec växer genom förvärv av välskötta och etablerade programvarubolag. Koncernens övergripande processer tillsammans med medarbetarnas djupa kunskap om kundens lokala marknad skapar goda förutsättningar för förädling och fortsatt innovation. Vitec har drygt 1 000 medarbetare, är noterat på Nasdaq Stockholm och omsatte 1 571 Mkr år 2021. Läs mer om oss på www.vitecsoftware.com.