Volkswagen Kista söker en Tidsbokare

Volkswagen Kista söker en Tidsbokare

Gillar du att ha många bollar i luften och att ge femstjärnig service? Har du dessutom ett intresse för bilbranschen och motiveras av att skapa relationer och att samarbeta med andra? Då kan det vara just Dig vi söker! Hos oss får du ett varierat och utvecklande arbete samt chansen att representera ett av världens mest kända varumärken.

Hos oss får du tryggheten av att vara en del i ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter. Vi erbjuder även mängder av förmåner, bland annat uppskattade personalrabatter och ett generöst friskvårdsbidrag då vi värnar om våra anställdas hälsa. Du får dessutom möjligheten att jobba i en modern verksamhet med duktiga kollegor och god stämning.

Tjänstebeskrivning
Som servicerådgivare/tidsbokare hos oss så kommer du ha en viktig roll när det gäller att ansvara för inkommande samtal för bokning av service och reparationer. En avgörande del i rollen är att se till att våra kunder blir femstjärnigt nöjda med vårt sätt att lösa deras ärenden. Tjänsten kännetecknas av mycket kontakt med våra kunder där man ger dem stöd och vägledning.

Kvalifikationer
Vi ser gärna att du har dokumenterad arbetslivserfarenhet av mekaniskt arbete eller att du har erfarenhet av att jobba som servicerådgivare/kundmottagararbete. Det är viktigt att du har förståelse för vikten av god service och bra kundbemötande.
Krav är att du har goda datakunskaper och innehar minst B-körkort. Meriterande är om du har god kännedom av våra system Automaster och Elsa. Har du ett stort bilintresse ser vi det som ett plus.

Personliga egenskaper
Du är effektiv i ditt arbete, kan ta egna initiativ och du har ett flexibelt arbetssätt där du kan arbeta mot flera mål samtidigt, även under tidspress. Du brinner för att ge service och arbetar alltid med viljan att överträffa kundens förväntningar.

Det är viktigt att du är en problemlösare, då du i tjänsten kommer att möta många olika typer av situationer. Du är lyhörd och vet vad du behöver göra för att skapa en personlig relation med kunden och tillgodose deras behov.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Volkswagen Stockholm eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter det kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Ansökan
Känner du att detta stämmer in på dig, är du välkommen att ansöka via vår hemsida www.volkswagenstockholm.se/jobb senast 25 november.

Vi jobbar med löpande urval och tjänsten kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Är du anställd hos oss sök jobbet via "INTERNANSÖKAN" på vår hemsida, där du uppger referensnummer STVW17-308-16 i "övriga uppgifter".

Vid frågor om tjänsten, kontakta Samuel Westerberg via e-post: samuel.westerberg@vwstockholm.se

VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!