Volkswagen Täby rekryterar Servicerådgivare/kundmottagare

Om 2Complete

2Complete är auktoriserade medlemmar inom Almega bemanningsföretagen sedan 2012

Om företaget

Volkswagen Group Sverige AB är Sveriges största bilimportör och är ett helägt dotterbolag till Europas största bilproducent Volkswagen AG. Vi marknadsför Volkswagen Personbilar, Skoda, Audi, SEAT, Volkswagen Transportbilar och Porsche – samtliga med starkt fäste på den svenska marknaden. I företagsgruppen ingår även dotterbolaget Europeisk Biluthyrning AB.

Dina arbetsuppgifter

Som servicerådgivare kommer du att vara spindeln i nätet beträffande avdelningens arbetsprocess och därmed en viktig del i vårt arbete med att föra kundnöjdheten framåt. Att hålla högsta kvalitet och kundnöjdhet är viktigt inom Volkswagen.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att boka, ta emot och lämna ut kundernas bilar. I detta ingår att upprätta jobbkalkyler/sköta prissättning, svara på offertförfrågningar, aktivt hålla nere väntetider samt hantera vissa försäkringsfrågor och garantier. Du ska hålla kontakten med kunden genom hela processen samt se till att våra kunder blir nöjda med vårt sätt att lösa deras problem.


Din profil

Du som söker denna tjänst har goda administrativa färdigheter samt att du har mycket god data- och systemvana, speciellt i Officepaketet. Du behärskar svenska och engelska såväl i tal som i skrift och du innehar B-körkort.

Ett önskemål för tjänsten är att du har minst ett års erfarenhet inom bilbranschen, som servicerådgivare, direktmekaniker eller motsvarande erfarenhet. Viss teknisk kompetens är meriterande samt erfarenhet inom Automaster. Det är viktigt att du har god förståelse för vikten av god service och bra kundbemötande.

Personliga egenskaper
Du är en självgående och ansvarstagande person som accepterar och tar dig an krävande mål med entusiasm. Att arbeta med människor faller sig naturligt för dig och du tycker om att skapa goda relationer till kunder och kollegor. Din positiva attityd smittar lätt av sig och du är duktig på att balansera kraven i arbets- och privatlivet. Du tycker om att växla mellan olika arbetsuppgifter och att lära nytt. Du är noggrann och du uttrycker dig väl i tal och i skrift.

Tjänsten är en del av vår bemanningslösning vilket innebär att du blir anställd av oss på 2Complete men arbetar ute hos Volkswagen i Täby.

Vi håller intervjuer löpande så skicka in din ansökan redan idag!