VR Östgötapendeln söker kundvärdar

Om tjänsten
Vi söker engagerade kundvärdar till VR Östgötapendeln i Mjölby och Norrköping.

Som kundvärd arbetar du ombord på våra tåg och ansvarar för att ge utmärkt kundservice till våra resenärer. Du hjälper till med allt från att svara på frågor om tidtabeller och resvägar till att assistera resenärer med särskilda behov. Din roll innebär också att visera biljetter och säkerställa att alla resenärer har giltiga färdbevis. Genom ditt vänliga och professionella bemötande bidrar du till att skapa en positiv reseupplevelse för alla ombord.

Utöver kundservice och biljettkontroll är du en viktig del av vårt säkerhetsarbete. Du ser till att resenärerna känner sig trygga under hela resan. Din närvaro och ditt agerande bidrar till en lugn och trivsam atmosfär ombord.

Arbetet innebär skiftarbete under dygnets alla timmar, vilket betyder att du måste kunna arbeta tidiga morgnar, sena kvällar, helger och storhelger. Detta kräver att du är flexibel och kan anpassa dig till olika arbetstider, samt att du har en god förmåga att hantera varierande arbetsbelastning och stressiga situationer.

Vi erbjuder en timanställning fram till och med 31 maj 2025 då en ny operatör tar över trafiken. 
Anställningen inleds med två veckors betald teoretisk och praktisk utbildning i våra lokaler i Mjölby.

Din bakgrund
Vi söker dig som har:


• Gymnasiekompetens eller motsvarande
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Fyllt 18 år
• God social kompetens och teknisk förståelse samt datorvana
• Tidigare erfarenhet av serviceinriktat arbete
• Ytterligare språkkunskaper (meriterande)
• Möjlighet att ta sig till och från jobbet med start/slut i Norrköping eller Mjölby utanför kollektivtrafikens tidtabeller (Körkort och tillgång till bil rekommenderas)

Personliga egenskaper
Att vara kundvärd på Östgötapendeln är ett självständigt och ansvarsfullt arbete som kräver:


• God samarbetsförmåga
• Intresse för att arbeta med och bland människor
• Förmåga att ge utmärkt service
• Noggrannhet och punktlighet
• Förmåga att följa säkerhetsregler
• Stresstålighet och förmåga att prioritera i hektiska situationer

Ansökningsprocess
Vår rekryteringsprocess sker löpande. Sista ansökningsdagen är 27 oktober. Utbildning påbörjas i november/december. Ansök via länken, bidofa CV och besvara urvalsfrågor. Vid frågor eller funderingar, kontakta Enhetschef Malin Lindström på malin.lindstrom@vrsverige.com.

Välkommen med din ansökan!

Om VR Sverige

VR Sverige ansvarar för Pågatågen i södra Sverige samt busstrafiken i Helsingborg och Kristianstad på uppdrag av Skånetrafiken. I Östergötland ansvarar VR Sverige för Östgötapendeln på uppdrag av Östgötatrafiken. I Stockholm kör VR Sverige buss, spårvagn och lokaltåg på uppdrag av SL. Med cirka 3 000 medarbetare, 520 bussar, 179 tåg och 68 spårvagnar skapar vi moderna transportlösningar där säkerheten alltid kommer i första hand. VR Sverige ägs av finska VR Group som sedan 160 år tillbaka kör tåg, bussar och spårvagnar i Finland. Tillsammans tar vi ett stort miljöansvar och bidrar till att minska trafikens miljöeffekter och samhällets koldioxidavtryck.

Vi hanterar endast ansökningar genom hemsidan.