VR Sverige söker informationsledare till Ulvsunda

Vi söker dig med glöd och engagemang!

Informationsledningen i Ulvsunda är en del av trafikledningsorganisationen och hanterar störningsinformation för Nockebybanan, Tvärbanan och Saltsjöbanan. Vi ropar i högtalarna på hållplatserna, skriver på skyltar och webb. Vi kommunicerar med kundtjänst, övriga trafikoperatörer inom SL-trafiken, interna och externa parter tex. pressjour och media. Jobbet ställer höga krav på datorkunskap och att kunna utrycka sig mycket väl på svenska i tal och skrift. Det är till fördel om du även kan uttrycka dig på engelska. Att arbeta som informationsledare ställer även höga krav på lyhördhet, samarbetsvilja och stresstålighet.

Vi söker nu informationsledare för tjänstgöring vid behov, men även längre perioder främst under semestertider och helger. Informationsledningen är idag bemannad i tidsspannet 6:00-22:25.

Vi vill att du ska vara snabb på att ta in information, omvandla den till något som andra människor kan förstå och sedan presentera den för våra resenärer. Är du kvicktänkt, lyhörd, har respekt för ordning och reda samt ett brinnande engagemang för att på kort tid omvandla och nå ut med information är du som klippt och skuren för att bli informationsledare.

Arbetsuppgifter som informationsledare


• Ansvara för att informera berörda parter rörande avvikelser i trafiken, såsom resenärer, kundtjänst, VR:s ledning och övriga trafikentreprenörer genom skrift och tal.
• Arbeta enligt instruktioner i våra regelverk och enligt gällande checklistor.
• Arbeta i olika tekniska system.
• Ansvara för att i samråd med trafikledarna beställa ersättningsbussar vid behov.
• Ansvara för övervakning och felanmälning av informationssystem.
• Kontinuerligt följa trafikflödet och uppmärksamma trafikledarna vid uppkomna förseningar. Administrera och rapportera avvikelser.

Grundkrav

Vi söker dig som:


• är minst 18 år gammal
• har en avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande.
• har goda datorkunskaper och kan uttrycka dig mycket väl i tal och skrift på svenska.
• är noggrann, flexibel, har hög stresstålighet när det krävs men även engagemang och driv vid lägre belastning.
• har god simultankapacitet, är lyhörd och lösningsorienterad.
• har god samarbetsförmåga både med kollegor och andra yrkeskategorier samt är kund- och serviceinriktad.
• kan tjänstgöra de arbetstider vi har att erbjuda.

Det är meriterande om du:


• tidigare har arbetat med trafik- eller störningsinformation.
• har eftergymnasial utbildning inom information/kommunikation.
• kan uttrycka dig väl i tal och skrift på engelska.

Ansökningsprocess

Vår urvalsprocess sker löpande och vi ser gärna att din ansökan på är oss tillhanda så snart som möjligt, dock senast 2023-09-30 Ansökan sker endast på VRs hemsida. Tillsättning sker på lämplighet.

Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta:
Tom svensson, tf gruppchef informationsledning. E-post: tom.svensson@vrsverige.com
Fackliga ombud: Katarina Strömberg TJ, Doris Philip ST, Omid Bazgar Seko.

Om VR Sverige

VR Sverige ansvarar för Pågatågen i södra Sverige på uppdrag av Skånetrafiken. I det uppdraget ingår även busstrafiken i Helsingborg och Kristianstad. I Östergötland ansvarar VR Sverige för Östgötapendeln på uppdrag av Östgötatrafiken. I Stockholm kör VR buss, spårvagn och lokaltåg på uppdrag av SL. Med cirka 3 000 medarbetare, 520 bussar, 179 tåg och 68 spårvagnar skapar vi moderna transportlösningar där säkerheten alltid kommer i första hand. VR Sverige ägs av finska VR som sedan 160 år tillbaka kör tåg, bussar och spårvagnar i Finland. Tillsammans tar vi ett stort miljöansvar och bidrar till att minska trafikens miljöeffekter och samhällets koldioxidavtryck.

Vi hanterar endast ansökningar genom hemsidan.