Vy Tåg söker tågvärdar till Karlstad

Vygruppen är en nordisk transportkoncern med ca 12 500 anställda och en årlig omsättning på ca 16 miljarder SEK. Vy bidrar till samhällsnytta genom att erbjuda attraktiva kollektivtrafiklösningar på ett hållbart sätt med visionen "Vy gör det enkelt att välja miljövänligt". Vi uppnår det genom att ge våra kunder goda upplevelser varje dag, vara bransch ledande inom innovation, vara effektiva och pålitliga i allt vi gör genom våra engagerade och kundorienterade medarbetare. Vy har verksamhet inom tåg, bussar, gods, spårvagn, mobilitetslösningar och turism i Norge och Sverige.

 Vy Tåg är dotterbolaget som agerar på den svenska järnvägsmarknaden. Omsättningen är cirka 900 miljoner kronor, vi har närmare 530 medarbetare och fyra trafikuppdrag: Värmlandstrafik, X-trafik, Norrtåg och Nattåget Norrland (Stockholm - Narvik/Luleå). Dessutom har vi egen helgtrafik Karlstad-Oslo och kör snabbtåg Oslo-Göteborg i samarbete med vår ägare.

 



Vi söker ett antal tiamställda tågvärdar i Karlstad. Som tågvärd hos Vy Tåg ser du till att ge våra resenärer en behaglig resa. Du ger våra resenärer service, information och tillser säkerheten ombord.  Har du passion för kundservice, då är du välkommen med din ansökan. Vi erbjuder dig ett härligt gäng med kollegor och möta våra resenärer samt ett nära ledarskap i en platt organisation. 

Arbetsuppgifter
Huvudsakliga arbetsuppgifter ombord

.Alltid sätta säkerheten för resenären först
.Hjälpa resenärer tillrätta, kontrollera att resenärerna har giltiga biljetter samt sköta högtalarutrop
.Hantera trafikstörningar  
.Uppmärksamma, hantera och rapportera in avvikelser
.Sälja enklare förtäring från bistro ombord på tåget

Kvalifikationer (rubrik)
Din profil

.Du är serviceinriktad och gör alltid ditt bästa för att resenären ska få en bra upplevelse
.Du har lätt att fatta beslut under tidspress
.Du är självständig, ansvarsfull och socialt lyhörd
.Du är flexibel, har hög samarbetsförmåga och har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter 

Kunskap och erfarenhet 

.Du har tidigare arbetslivserfarenhet från servicebranschen
.Du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat. Meriterande är ytterligare språkkunskaper.
.Du har IT-vana och är van vid att hantera smartphones  
Arbetstider

Vår verksamhet är öppen alla dagar och inkluderar skiftstjänstgöring och helgarbete samt överliggningar på annan ort.

Formella krav
För att arbeta som tågvärd måste du fyllt 20 år.
Du ska vara drogfri, ha god syn, god hörsel och färgseende. Arbetet innebär uniformsplikt.

Kontaktinformation
Susann Larsson, Gruppchef, 0736616963

Arbetsplats
Fredsgatan 3B

652 25 Karlstad