Vy Tåg söker tågvärdar till Karlstad

Vygruppen är en nordisk transportkoncern med drygt 11 600 medarbetare och en omsättning på 18,2 miljarder norska kronor. Vy har verksamhet inom tåg, buss, gods och turism i Norge och Sverige, och vårt samhällsuppdrag är att erbjuda attraktiva kollektivtrafiklösningar på ett hållbart sätt. Vår vision är "Vy gör det enkelt att välja miljövänligt". Det uppnår vi genom att ge våra kunder goda upplevelser varje dag, vara branschledande på innovation, vara effektiva och pålitliga i allt vi gör samt att ha engagerade och kundorienterade medarbetare.

 

Vy Tåg är dotterbolaget som agerar på den svenska järnvägsmarknaden. Omsättningen är 913 miljoner kronor, vi har omkring 500 medarbetare och fyra trafikuppdrag: Värmlandstrafik, X-trafik, Norrtåg och Nattåget Norrland (Stockholm–Narvik/Luleå). Dessutom har vi egen helgtrafik Oslo–Karlstad–Stockholm och kör snabbtåg Oslo–Göteborg i samarbete med vår ägare.



Vi söker 4 st tågvärdar, 2 st för timanställning och 2 st för vikariat i Karlstad. Som tågvärd hos Vy Tåg ser du till att ge våra gäster en behaglig resa. Du ger våra gäster service, information och tillser säkerheten ombord.  Har du passion för kundservice, då är du välkommen med din ansökan. Vi erbjuder dig ett härligt gäng med kollegor samt ett nära ledarskap i en platt organisation. 

Arbetsuppgifter
Huvudsakliga arbetsuppgifter ombord

.Alltid sätta säkerheten för gästen först
.Hjälpa gästerna tillrätta, kontrollera att gästerna har giltiga biljetter samt sköta högtalarutrop
.Hantera trafikstörningar  
.Uppmärksamma, hantera och rapportera in avvikelser
.Sälja enklare förtäring från bistro ombord på tåget

Kvalifikationer
Din profil

.Du är serviceinriktad och gör alltid ditt bästa för att gästerna ska få en bra upplevelse
.Du har lätt att fatta beslut under tidspress
.Du är självständig, ansvarsfull och socialt lyhörd
.Du är flexibel, har hög samarbetsförmåga och har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter 

Personliga egenskaper
Kunskap och erfarenhet 

.Du har tidigare arbetslivserfarenhet från servicebranschen
.Du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat. Meriterande är ytterligare språkkunskaper.
.Du har IT-vana och är van vid att hantera smartphones  
Arbetstider

Vår verksamhet är öppen alla dagar och inkluderar skiftstjänstgöring och helgarbete samt överliggningar på annan ort.

Formella krav
Du ska vara drogfri, ha god syn, god hörsel och färgseende. Arbetet innebär uniformsplikt.

Utbildning börjar under v 43 och innehåller teori och praktik med handledare.

Kontaktinformation
Susann Larsson, Gruppchef, +46 0736616963

Arbetsplats
Fredsgatan 3

652 25 Karlstad