Warranty Manager till Renault Nordic AB

Renault Nordic AB Varmt välkommen med din ansökan.Arbetsuppgifter I rollen som Warranty Manager är du ansvarig för att lokal garantipolicy och regelverk är i enlighet med Renault France beslutade mål.Du kommer att utgöra andra linjens kontakt för återförsäljare avseende garantiärenden samt identifiera och arbeta proaktivt med förbättringsområden inom kvalitet av teknisk service. Vidare kommer du att uppmuntra återförsäljarledet till att anpassa sig efter Renaults policy och införa de fastställda processer framtagna av företaget.Du kommer även att dagligen arbeta med övriga på avdelning för att effektivisera arbetet, processer och utveckla samarbetet.Det ingår också i dina arbetsuppgifter att: - uppnå budgetmål internt men även för hela nätverket - bidra i förhandlingar gällande budgetmålsättning - vara den drivande kraften i förändringsarbete - förbättra kvaliteten på service och reparationer - arbeta med tekniska team - säkra att återförsäljare upprätthåller Renaults tekniska service standards - uppmuntra återförsäljare till att leda internutbildningar inom garanti - tillandhålla support och verka för förbättrad kundnöjdhet - säkra att kampanjer utförs korrekt enligt beslutade tillvägagångssätt - övervaka återförsäljarnas hantering av garantiärenden.I tjänsten ingår endast enstaka tjänsteresor men introduktionsutbildningen sker i Frankrike.Utbildning/erfarenhet Vi ser gärna att du har relevant utbildning, exempelvis som ingenjör inom fordon eller maskin.Vi fokuserar dock främst på din arbetslivserfarenhet och dina personliga egenskaper.Du har flera års erfarenhet från, till exempel, eftermarknad inom fordonsindustrin med uppgifter såsom garantihantering, servicetjänster, kundsupport och kundrelationer.Vidare har du utmärkta kunskaper i MS Office med betoning på Excel och PowerPoint.Du har också goda kunskaper i svenska och kommunicerar flytande på engelska i tal och skrift.Har du erfarenhet av projektledarskap är det meriterande.Vi söker dig som är servicesinnad, kommunikativ, strukturerad och utåtriktad.Du har goda dokumenterade ledaregenskaper och är van vid att arbeta i internationella miljöer.Vi ser att du på ett analytiskt sätt kan sammanställa och dra slutsatser av olika data varifrån du även kan upptäcka utvecklingsmöjligeter.Där andra ser problem, finner du lösningar.One of the company's most important driving forces is the development on an international level, where the establishment of a Nordic head in 2007 was a central element.Renault Nordic is responsible for the distribution of cars, spare parts, after sales services and financial solutions in three Nordic countries.Företagets hemsida http://www.renault.se/sv.aspx Sluttext Ansökan sker endast genom att du registrerar ditt CV här på vår webbplats.Klicka på knappen Ansök till höger i denna annons.När du registrerar ditt CV rekommenderar vi att du fyller i så många uppgifter som möjligt samt att du bifogar ett färdigt CV.Kontrollera även att din e-postadress är korrekt ifylld. Poolia är ett auktoriserat bemanningsföretag vilket innebär att vi uppfyller de krav som är uppsatta av Bemanningsföretagen.