Webbanalytiker

Vill du vara med och forma mätning och analys inom Skatteverkets digitala utveckling med fokus på
kundmötet? Vi söker efter en webbanalytiker som har förmågan att analysera stora datamängder och har en förståelse för kundupplevelsen.

Var med och gör samhället möjligt!

Om jobbet
I rollen som webbanalytiker arbetar du med analys av webbtrafik kopplat till hur kunder agerar och rör sig i våra digitala kanaler. Du tar fram analysrapporter och underlag som kan användas för optimering och andra förbättringsåtgärder. Du kommer även definiera KPI:er och ta fram resultatrapporter kopplade till olika mätområden. Du ingår i analysteamet och bistår ledning och övriga team med kunskap och insikter kring kunders beteenden samt presenterar underlag kring hur väl vi lyckas tillgodose behoven. Du ansvarar för att uppmärksamma intressenter på trendbrott och kund- och analysinsikt, som kan bidra till ökad kundnytta och utveckling av verksamheten.

Som webbanalytiker får du möjlighet att ta ett stort eget ansvar och det är viktigt att ha eget driv som teknikexpert inom analysområdet. I rollen får du även möjlighet att vara med och driva skatteverkets digitala utveckling framåt med fokus på kundupplevelse.

Du tillhör sektion 1 på Tjänsteutvecklingsenheten med placering i Solna. På vår sektion är vi 20 kollegor.



Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår https://skatteverket.se/medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

- vara kommunikativ och ha förmågan att presentera komplexa underlag på ett enkelt och pedagogiskt sätt
- ha förmågan att analysera stora mängder information och sätta dig in i kunders situation för att förstå samband och beteenden
- ha en god samarbetsförmåga och förmågan att arbeta i ett team med olika kompetenser
- vara utvecklingsorienterad och nyfiken på ny teknik och nya tillämpningar

Du ska även ha:

- en avslutad högskoleutbildning på 180 hp (120p) inom området analys, statistik eller webbanalys, en yrkesinriktad utbildning som t ex webbanalytiker eller alternativt flerårig aktuell erfarenhet av arbete där motsvarande kunskaper har förvärvats, exempelvis som webbanalytiker.
- aktuell erfarenhet som Webbanalytiker samt erfarenhet av att sammanställa analysrapporter för olika målgrupper.

Det är önskvärt att du har erfarenhet av Matomo inklusive implementering och arbete med tag manager samt erfarenhet ifrån en myndighet eller större organisation. Det är också önskvärt med kunskap om verktyg för att skapa dashboards (exempelvis med Qlik Sense), djupare kunskaper i Excel samt erfarenhet av arbete med stora datamängder. Om du har erfarenhet av sökmotor- och konverteringsoptimering så är det också en merit.

Bra att veta
Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan.

Välkommen med din ansökan!

Skatteverket har en samhällsbärande roll. Vårt arbete berör alla privatpersoner och företag och genom vårt uppdrag bidrar vi till ett väl fungerande samhälle. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar. Tillsammans gör vi samhället möjligt.