Webbanalytiker

Vill du vara med och bidra till Skatteverkets digitala utveckling med fokus på kundmötet? Vi söker efter webbanalytiker som har en god förståelse för kundupplevelse och vill vara med och forma Skatteverkets framtida arbete kring webbanalys.

Om jobbet

I rollen som webbanalytiker arbetar du med analys av webbtrafik kopplat till hur kunder agerar och rör sig i våra digitala kanaler. Du tar fram underlag och rekommendationer som används för att utveckla verksamheten och förbättra vårt kundmöte. Du kommer även hjälpa oss definiera KPI:er kopplade till verksamhetens mål.

Som webbanalytiker får du möjlighet att ta ett stort eget ansvar och det är viktigt att ha eget driv som expert inom analysområdet. I rollen får du möjlighet att vara med att driva Skatteverkets digitala utveckling framåt med fokus på kundupplevelse, men även att vara med att utveckla arbetsprocesser och strategier inom området.

Du tillhör sektion 1 på Tjänsteutvecklingsenheten med placering i Sundbyberg eller Uppsala. På vår sektion är vi 15 kollegor.

Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

- vara kommunikativ och ha förmågan att presentera både värdet och möjligheterna inom webbanalysområdet samt komplexa underlag och analyser på ett enkelt och pedagogiskt sätt.
- ha förmågan att sätta dig in i kunders situation för att förstå samband och beteenden.
- ha en god samarbetsförmåga och förmågan att arbeta i ett team med olika kompetenser.
- vara utvecklingsorienterad och nyfiken på ny teknik och nya tillämpningar.

Du ska även ha:

- en avslutad högskoleutbildning på 180 hp (120p) inom området analys, statistik eller webbanalys, en yrkesinriktad utbildning som t ex webbanalytiker alternativt flerårig aktuell erfarenhet av arbete där motsvarande kunskaper har förvärvats, exempelvis som webbanalytiker.
- aktuell erfarenhet som webbanalytiker.

Det är önskvärt att du har aktuell erfarenhet av

- att arbeta med tag managers
- webbanalysverktyget Matomo
- sökmotoroptimering (SEO)
- arbete på en myndighet eller större organisation.
- verktyg för att skapa dashboards (exempelvis Qlik Sense)
- djupare kunskaper i Excel
- konverteringsoptimering.

Bra att veta

Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader.
En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. På https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan.

Välkommen med din ansökan!

Skatteverket har en samhällsbärande roll. Vårt arbete berör alla privatpersoner och företag och genom vårt uppdrag bidrar vi till ett väl fungerande samhälle. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar. Tillsammans gör vi samhället möjligt.