Webbintresserad supportmedarbetare - SiteVision

SiteVision AB utvecklar och levererar Sveriges mest populära webbpubliceringsverktyg som används av tusentals webbplatser. Filosofin kring verktyget är att erbjuda kunderna avancerad funktionalitet för att bygga webbplatser samtidigt som det ska vara enkelt att använda. SiteVision AB har många nöjda kunder och en stor anledning till detta är just den höga servicenivån som företagets servicedesk håller. Brinner du för att ge god kundservice och vill arbeta med support och webbteknik? Då ska du bli en del av SiteVisions team!

OM TJÄNSTEN
Tjänsten innebär att du är en del av supportteamet. Tillsammans bidrar ni varje dag till företagets mycket nöjda kunder. Ärenden av varierande karaktär kommer in till supporten via telefon, mail och ärendehanteringssystem. Dessa ärenden fördelas till respektive specialist inom supportteamet. Du kommer att hantera de ärenden som har en mer teknisk karaktär. Det innebär att du främst kommer att ha kontakt med IT-avdelningar hos SiteVision AB:s kunder samt webbutvecklare hos partners.

ARBETSUPPGIFTER
Du kommer bland annat att arbeta med:
- Felsökning och felavhjälpning i SiteVision AB:s kunders/partners miljöer
- Rådgivning till SiteVision AB:s kunder/partners gällande egenutvecklade lösningar
- Felavgränsning och buggrapportering i samarbete med SiteVision AB:s utvecklarteam

VI SÖKER DIG SOM
- Triggas av kluriga problem och brinner för felsökning.
- Har ett brinnande intresse för webbutveckling och troligtvis läst relevant utbildning på högskola eller KY. Vi tror dock att du kan ha skaffat dessa kunskaper även genom ädelt intresse och/eller arbetslivserfarenhet.
- Gillar kundkontakt
- Har goda kunskaper inom webbteknik, exempelvis java, PHP, HTML 5, CSS eller JavaScript.

Som person är du tillmötesgående och trivs i en roll där du med din kompetens löser användarens problem. Du har lätt för att samarbeta och jobbar gärna i ett team. Det är dessutom ett plus om du har kommit i kontakt med SiteVision som produkt tidigare.

START: Omgående, med hänsyn till ev uppsägningstid
OMFATTNING: Heltid, tillsvidare
PLATS: Örebro
ANNONS ID: 14927937
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: Då vi tillsätter löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!
KONTAKT: Helen Eriksson 013-244106, 0736-444186

Har du frågor kring tjänsten besvaras dessa på recruitmentlinkoping@academicwork.se under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail.

ANSÖKAN
Har du vad som krävs? Skicka in din ansökan via vår hemsida omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Ansök och läs mer på www.academicwork.se

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du bli anställd direkt hos ett kundföretag eller arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag.

INFORMATION OM FÖRETAGET
SiteVision är Sveriges ledande webbpubliceringsverktyg och används av tusentals webbplatser. Företagets filosofi är att erbjuda avancerad funktionalitet för att bygga webbplatser samtidigt som det är enkelt att använda. Läs mer på www.sitevision.se.