Webhelp söker vikarierande Team manager till Electrolux

OM TJÄNSTEN SOM TEAM MANAGER
I din roll som Team manager kommer du att ha ett personalansvar för ett team på cirka 15-20 advisors. Arbetsuppgifterna innefattar att stötta sina medarbetare i deras dagliga arbete för att kunna utvecklas och prestera efter våra målsättningar, främst vad gäller kundnöjdhet men även andra kvalitets-KPI'er.
I rollen kommer du även att få arbeta med coachning, medarbetarsamtal, uppföljning, utbilding samt verksamhetsplanering. Du kommer att ha ett nära samarbete med ditt team på plats på kontoret i Solna.


VI SÖKER DIG SOM...
Har godkända gymnasiebetyg i svenska och engelska
Har goda språkkunskaper i svenska och engelska, både muntliga såväl som skriftligt
Har god datorvana samt har lätt för att lära dig nya system och applikationer
Är positiv, driven och ansvarstagande
Har minst 1 års erfarenhet inom webhelp alternativt inom contact center branschen


MERITERANDE OM DU ÄR....
Är en naturlig ledare och som brinner för att leda och coacha andra. Det är en fördel om du har tidigare erfarhet av att ledaskap. Antingen i den tjänst som du har idag eller erfarenhet av ledarskap inom idrottssammanhang.


VAD VI KAN ERBJUDA DIG?


Du kommer att få arbeta i en verksamhet där vi förespråkar högt i tak men även att ha roligt på jobbet. Du kommer också att då arbeta lösningsorienterat och insperera ditt team till att göra sitt bästa.


START: 2023-01-10, eller enligt överenskommelse
PLACERINGSORT: Stockholm
ANSTÄLLNINGSFORM: Vikariat fram till september 2023 med möjlighet till förlängning
ARBETSTIDER: Varierande under öppettiderna, mån-fre 7:30-18:00
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2023-12-16, Observera att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdagen.


Webhelp is a multinational Business Process Outsourcing company with its head office in Paris, France, that is making business more human for the world’s most exciting brands.
By choosing Webhelp, you will be part of a community of over 100'000 game-changers from more than 190 locations, speaking more than 80 languages in 50+ countries. 
Join us at Webhelp you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects for some of the most progressive brands worldwide.
More information can be found at www.webhelp.com
Non-discrimination: Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us