Werde deutschsprachiger Kundenberater und arbeite von überall in Spanien!

Bist du schon im mediterranen Spanien Zuhause und suchst nach einer neuen beruflichen Herausforderung in deiner Muttersprache? Dann bewirb dich noch heute!

Stellenangebot

Willkommen in der aufregenden Welt der Kundenbetreuung bei einer der führenden digitalen Banken Europas! Als Teil des Teams wirst du täglich mit Kunden in Kontakt treten und ihre Bedürfnisse auf vielfältige Weise erfüllen. Von Anrufen über E-Mails bis hin zu WhatsApp und anderen Chat-Kanälen – du bist ihr erster Ansprechpartner und Retter in der Not.

Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Abenteuer mit sich, denn deine Kunden sind so vielfältig wie ihre Anfragen. Ob es um eine vergessene PIN, eine Überweisung ins Ausland oder einfach nur eine Frage zur App geht – du bist bereit, jede Aufgabe mit einem Lächeln anzugehen.

Deine Aufgabe ist es nicht nur, Probleme zu lösen, sondern auch sicherzustellen, dass deine Kunden sich verstanden und geschätzt fühlen. Du bist ihr Verbündeter in zahlreichen Angelegenheiten und ihr persönlicher Guide durch den manchmal verwirrenden Dschungel der Bankdienstleistungen.

Also schnapp dir dein Headset, öffne deine E-Mails und mach dich bereit, die Welt der digitalen Kundenbetreuung zu erobern.

Deine Aufgaben:

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
Bearbeiten von Fragen zum Account, Benutzernamen, Überweisungen oder Passwörtern.
Klärung von Fragen zu Finanzübersicht und Buchungen.
Bereitstellung von Informationen zu diversen Produkten des Bereiches Card Solutions.
Informationen und Hilfestellung zur Online-Banking-App.
Bearbeitung von Meldungen zu verlorenen oder gestohlenen Karten.
Professionelle Verwaltung von kundenbezogenen Daten.
Hilfreicher und effektiver Service.
 
Das Angebot:

Zu Beginn wirst du umfassend geschult, sodass du alle Produkte und Prozesse genau kennenlernst und die Kunden bestmöglich beraten kannst.
Das Unternehmen ist stolz darauf, ein internationaler Arbeitgeber zu sein und beschäftigt Mitarbeiter aus verschiedenen Teilen Europas. Hier kannst du deine Karriere wirklich vorantreiben, denn es stehen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur Auswahl, die dich auf deinem beruflichen Weg unterstützen werden.

Was macht dieses Stellenangebot so einzigartig?

Du hast die Freiheit, deinen Traumjob an einem Ort deiner Träume auszuüben, sei es an der malerischen Küste Spaniens oder in einem charmanten Inlandsort auf dem spanischen Festland.

Was bekommst du?

Bruttojahresgehalt: 21.000 €.
100 % Remote: arbeite bequem von zu Hause aus, von jedem Ort des spanischen Festlands aus.
Unbefristeter Vertrag.
Vollzeit (39 Stunden/Woche) nach einem rotativen Stundenplan zwischen Montag und Sonntag (In der Regel, erhältst du 2 freie Tage pro Woche und 2 freie Wochenenden pro Monat).
Angenehme Arbeitszeiten für Spätaufsteher und Nachteulen von 14:00 bis 22:00 Uhr.
Gelegenheit, mit dem größten Dienstleistungsunternehmen der Welt zusammenzuarbeiten.
Großartige Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.

Was wird noch benötigt?

Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (in Wort und Schrift).
Berufserfahrung in den Bereichen Betriebswirtschaft, Mathematik oder Recht oder im Bankwesen.
Gute IT- und Computerkenntnisse.
Du arbeitest kundenorientiert, bist emphatisch und motiviert.
Du bist teamfähig, proaktiv und ergebnisorientiert.
Du bist für mindestens 12 Monate verfügbar.
Du bist mindestens 18 Jahre alt.


Bewerbungsprozess

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Warte auf einen Anruf von uns
Dies geht schneller, als du denkst, also halte dein Telefon bereit! Während des Telefonats geben wir dir nähere Informationen zur Stelle und möchten dich natürlich besser kennenlernen.

Weiterleitung an unsere Partnerfirma
Während des Telefongesprächs mit uns, werden wir dir alle notwendigen Informationen mit dir besprechen, die für die Arbeitsposition wichtig sind und all deine Fragen, sowie den weiteren Bewerbungsprozess, eingehen.

Erstes Gespräch mit der Partnerfirma
Im Bewerbungsgespräch wird man mit dir unter anderem deine Motivation besprechen, weshalb du gerne als Kundenberater tätig sein möchtest, sowie die alltäglichen Aufgaben und Kundenanfragen.

Dein Arbeitsangebot
Sobald du dein Bewerbungsgespräch erfolgreich abgeschlossen hast, erhältst du bereits dein Arbeitsangebot und kannst schon deine Koffer packen!


Required language: German