Werken in Athene: Zakelijke klantenservicemedewerker

Ontdek de perfecte balans tussen werk en genieten van de zon op afstand als zakelijk klantenservicemedewerker voor een transactionele betalingsdienst. Ben je vloeiend in het Nederlands en droom je van een werkomgeving op afstand op adembenemende Griekse bestemmingen zoals Athene? Dan is deze kans voor jou!

Jouw verantwoordelijkheden en impact als B2B Klantenservicemedewerker zullen zijn:

Beheren van financiële transacties, inclusief terugbetalingen, handmatige kosten en betalingsvragen
Faciliteren van het aanmeldingsproces voor nieuwe B2B-klanten
Bijwerken en onderhouden van handelaarsinformatie in onze database
Beantwoorden van vragen van handelaren over de financiële status van hun POS-account bij Worldline
Tijdige en professionele klantenservice bieden via e-mail en telefoon
Zorgen voor uitstekende servicekwaliteit en hoge klanttevredenheid
Omgaan met een huidig gemiddeld belvolume van ongeveer 5%, met af en toe ondersteuning tijdens periodes van beloverloop

Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om te slagen in deze functie:

Sterke vaardigheid in financiële transacties en betalingsverwerking
Uitstekende klantenservice- en communicatievaardigheden
Detailgericht met nauwkeurigheid in gegevensinvoer en registratie
In staat om belvolume te verwerken en te helpen tijdens piekperiodes
Interesse in het bieden van uitzonderlijke klantenservice
Passie voor het oplossen van financiële vragen en het helpen van handelaren
Enthousiasme voor het leren en aanpassen aan nieuwe systemen of processen

Wat bieden wij jou?

Een fulltime baan, 40 uur per week
Hulp bij een visum als je er geen hebt
Competitief salaris: €1350 bruto + €135 maandelijkse bonus op basis van KPI's
Werkrooster: Maandag tot en met vrijdag: 09:00 tot 21:00 uur; Zaterdag: 10:00 tot 19:00 uur (afhankelijk van het project)
Verhuispakket met 4 weken in een Airbnb
Volledig betaalde training en vergoeding van je vliegticket bij het eerste salaris
Particuliere ziektekostenverzekering met tandheelkundige zorg
Werken in een warm land tijdens de winter
Een bedrijf dat je niet alleen een baan biedt, maar een volledige ervaring in het buitenland :)

Jouw toekomstige bedrijf:
2 Franse ondernemers richtten in 2000 een startup op en vandaag leiden ze een wereldwijd merk. Hun groei en oplossingsgerichte diensten worden erkend door de meest vooruitstrevende merken en toonaangevende bedrijven waarmee ze nu samenwerken. Ze zijn een van de grootste internationale aanbieders van klantbelevingsoplossingen met meer dan 75.000 meertalige werknemers in meer dan 50 landen over de hele wereld en ze zijn op zoek naar nieuwe leden om zich bij hen aan te sluiten in hun reis in hun Griekse hub.

Voel je vrij om onze andere mogelijkheden voor Nederlandstalige starters te bekijken of stuur ons je cv om overwogen te worden voor andere projecten of toekomstige kansen.


Required language: Dutch