Winback-säljare till Carglass®

Är du driven, engagerad och gillar att bygga nya relationer med kunder?
Då har du kommit rätt! Hos Carglass® kommer din arbetsdag bestå i att kontakta befintliga likaväl som potentiella kunder. Vi erbjuder dig en familjär arbetsplats där en arbetsdag aldrig är den andra lik. Just nu söker vi en ny medarbetare till vår försäljningsavdelning.
Vilka är vi?
Carglass® historia började redan 1932 och sedan 2002 ägs Carglass® Sweden av BELRON® International och ingår därmed i världens största och ledande bilglaskoncern, med verksamhet i 40 länder och över 30 000 anställda. Det svenska huvudkontoret finns i Stockholm.
I hjärtat av allt vi gör är vårt åtagande att alltid leverera kundservice i världsklass. Vi vill göra skillnad för våra kunder genom att lösa deras problem med verklig omsorg. Vår verksamhet strävar efter att alltid utvecklas genom våra medarbetares och kunders bidrag.
Arbetsuppgifter:
I rollen som Winback-säljare är syftet att öka försäljningen på Carglass® och vinna tillbaka de kunder som varit på väg att boka och/eller har bokat men sedan inte utfört jobbet. Du kan också få hjälpa försäljningsavdelningen med att kontakta nya kunder efter ett tag. Syftet är att få alla att välja Carglass®.
Ta ut rapporter via affärssystem och identifiera vilka kontakter som bör prioriteras. Identifiera när det är mest lyckosamt att kontakta kund och följa upp på respektive enskild kundkontakt, till dess att ärendet är stängd.
Insamla data från kunder och använda till förbättringsförslag via ledning och övriga fokusprojekt
Arbetet sker främst via telefon & mail.

För att lyckas i rollen ser vi att du:
Tidigare har arbetat med kundkontakt och tycker det är roligt att ta hand om kunder för att ge en service i världsklass, samt bygga starka kundrelationer.
Trivs att arbeta i diverse datasystem och jobba utifrån leads-listor.
Är noggrann, självständig och driven.
Värdesätter du våra grundläggande värderingar; omtänksam, inkluderande, genuin, driven och samarbetsvillig.
Besitter flytande kunskaper i det svenska språket, både i tal & skrift.
Tidigare erfarenhet i prisma är meriterande.

Om tjänsten och vad vi erbjuder:
Tjänsten är en tillsvidareanställning, tillträde enligt överenskommelse med 6 mån inledande provanställning.
Du kommer arbeta på huvudkontoret i Stockholm och ingå i försäljningsavdelningen.
Som arbetsgivare erbjuder vi trygga anställningsvillkor och goda förmåner så som tjänstepension, friskvårdsbidrag, Edenred Lunchförmån samt rabatter på flertalet företag och tjänster.
Vi ser gärna sökanden av olika åldrar, kön och etniska bakgrunder. Det är avgörande för oss är att du delar vår grundläggande värdering att alla våra kunder och medarbetare, oavsett bakgrund, ska bemötas på ett respektfullt sätt.
Kanske viktigast av allt erbjuder vi ett roligt jobb med härliga kollegor och en stark gemenskap!

Låter detta som din nästa utmaning? Tveka då inte att skicka in din ansökan via formuläret nedan. Vi går igenom ansökningar löpande, tjänsten kan därmed tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Vid frågor om tjänsten kontakta oss på jobb@carglass.se