Wincor Nixdorf söker Level2 Bankspecialist Sthlm

Wincor Nixdorf är sedan flera decennier en av världens ledande leverantörer av IT-lösningar för bank- och detaljhandelsbranschen.Wincor Nixdorf har nästan 10 000 anställda och finns i mer än hälften av världens länder.I Sverige är vi ca 100 medarbetare.För närvarande har vi tillverkningsanläggningar i Sao Paolo, Singapore, Shanghai och vid huvudkontoret i Paderborn, Tyskland.För mer information se www.wincor-nixdorf.com Vår Helpdesk, Customer Care Center, befinner sig i en utvecklingsfas och vi söker nu Level2 Bankspecialister till Stockholm.Arbetsuppgifter: Som Level2 Bankspecialist ansvarar du för att lösa de mer komplicerade ärendena inom banksegmentet.Du arbetar med support av hård- och mjukvara på bankomater.Du kommer att ha en plats i en framgångsrik grupp bankspecialister.Det är du som bemöter kunden och i det mötet utmärker du dig och gör skillnad.Hos Wincor Nixdorf strävar vi efter att överträffa kundens förväntningar både i bemötande och i teknisk kompetens. Level2 ingår i en supportfunktion där du och dina kollegor ska vara ett stöd till Level1 och fältserviceteknikerna.I funktionen primärt handlar det om att agera med teknisk support till servicetekniker och värdebolag via telefon eller via interna system.I din roll ingår också att kontinuerligt övervaka, konfigurera och underhålla övervakningssystem.Du arbetar med att dokumentera kända fel och uppdatera kunskapsdatabasen.Vi ger dig även en möjlighet att utbilda vår egen personal.Som Level2 Bankspecialist kommer du att delta i flera olika projekt för att hitta nya tekniska lösningar.Vi ger dig stora möjligheter att påverka och förbättra verksamheten.Kvalifikationer: Tjänsten kräver en gedigen teknisk kompetens inom bankomater, alternativt har du erfarenhet av annan typ av el-mekaniskt servicearbete.Du har ett stort intresse för att lösa avancerade teknisk problem och du har tidigare arbetat med problemanalys/felsökning.Vidare måste du ha bra kunskap inom PC hårdvara/mjukvara.Det allra viktigaste är dock att du har ett stort tekniskt intresse, gillar att analysera och lösa problem.Du har genomgått El-tele tekniskt gymnasium eller motsvarande.Arbetet kräver god kunskap i svenska och engelska.Vi söker personer som gillar att lösa kundernas problem och som har lätt för att hantera olika typer av människor.Du är kreativ, kund- och serviceorienterad, med förmåga att förstå kundens situation.Vi söker en person som känner stort ansvar och engagemang.Arbetet kräver noggrannhet, logiskt och analytiskt tänkande.För att trivas hos oss bör du vara öppen, flexibel och tycka om att dela med sig av sina kunskaper.Vi söker personer som ser förbättringsmöjligheter och som vill bidra med lösningar för att bli ännu bättre.Kontaktuppgifter: Är du intresserad sök tjänsten direkt då intervjuer sker löpande.Sista ansökningsdag är 28 oktober.Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.Välkommen med din ansökan!