Work Order Administratör

Four FM är ett snabbväxande företag som erbjuder premiumlösningar inom Facility Management. Ett dynamiskt företag som är byggt på entreprenörskap, engagerade medarbetare och en stark företagskultur. Vi söker nu en ny medlem till vårat Work Order Team, och vi hoppas att det kan bli du!

Din roll som Work Order Administrator innehar arbete i ett team där det ges möjlighet att dela dina erfarenheter och växa tillsammans med andra, är du den dynamiska och samarbetsvilliga person vi letar efter? Som Work Order Administrator är du en nyckelspelare för Four FM, där du är en del av våra framgångar.

Arbetsbeskrivning

Work Order Teamet har ett brett spektrum av arbetsuppgifter. Uppgifter består i att boka in och följa upp planerade underhållsarbeten och kontroller ute hos våra kunder, men även att ta emot beställningar och felanmälningar. Du själv är spindeln i nätet som samordnar och håller kontakt med kunden, samtidigt som du ser till att våra sakkunniga kollegor och leverantörer kommer ut till kund och genomför jobbet.

Med arbetet tillkommer att självständigt kunna planera ditt arbete och ta ansvar för dina pågående ärenden, samtidigt som du är en lagspelare och är villig att backa upp dina kollegor vid behov, på samma sätt som de kommer att stötta dig.

Exempel på arbetsuppgifter

- Ta emot felrapporter och se till att dessa vidarebefordras.

- Planera, beräkna, offerera och samordna inkommande ärenden, övervaka leverans och se till att den når slutkunden tillsammans med rätt dokumentation.

- Hantera ärenden i vårt ärende-system och se till att datan är aktuell.

- Boka in och följa upp planerat underhållsarbete och kontroller.

- Operativt ansvar gentemot kunden, från kundorder till leverans och fakturering.

- Koordinera och upprätthålla kontakt med kunder och leverantörer.

Egenskaper vi söker hos dig

Vi söker dig som brinner för service och har lätt för att skapa och behålla struktur i ditt arbete. En viktig del av jobbet innebär att prioritera och omprioritera uppgifter, i takt med att nya ärenden kommer in, utan att detta sker på bekostnad av kvalitet eller kundupplevelse.

Det främsta arbetsverktyget kommer att vara din dator och telefon. Du kommer att arbeta i ett flertal olika serviceordersystem samt i Word, Excel, Outlook och Teams, så du behöver vara bekväm i den digitala världen.

Då flera av våra kunder är internationella företag behöver du kunna kommunicera obehindrat på engelska samt svenska, i tal såväl som i text. Engelska är även Four FM's koncernspråk så mestadelen av vår interna och externa kommunikation sker på engelska.

Vi ser det som extra meriterande om du även haft

- tidigare erfarenhet av administrativt arbete
- tidigare erfarenhet av service och ärendehantering


Arbetstider och sysselsättningsgrad

Arbetstiderna är förlagda måndag till fredag kl 08:00-17:00. Tjänsten är på heltid.

Varaktighet

Tillsvidare med inledande provanställning.

Tillträde

Enligt överenskommelse.

Stationeringsort

Örebro.

Sista ansökningsdag

Sista dag att ansöka är 2023-11-20, mer urval sker löpande så tveka inte att skicka in din ansökan!

Ansökan

Vänligen skriv din ansökan på svenska eller engelska.

The Four FM-spirit

Att vara anställd på Four FM innebär en trygghet genom kollektivavtal, marknadsmässig lön, pension, försäkringsskydd och schyssta semestervillkor. Du får stöd av oss som arbetsgivare och möjlighet till personlig utveckling genom dina arbetsuppgifter och utbildning. Vi värdesätter ett nära samarbete mellan medarbetare och ledning och prioriterar möjligheter att utväxla erfarenheter och kunskap såväl som skratt.

Hos oss kan du växa och utvecklas i din roll, eller axla nya utmaningar inom bolaget, första steget är att ansöka!

Våra kärnvärden är öppenhet, enkelhet och ansvar och detta genomsyrar allt vi gör. Vi vet att när människor erbjuds frihet i kombination med ansvar och stöttning kan de utmana sig själva och leverera resultat långt över det förväntade.