Workflow analyst till globalt IT-företag

Kunden är ett multinationellt ledande IT-företag med cirka 95 000 anställda som erbjuder IT-baserade affärslösningar. De arbetar i en expanderande verksamhet och med stora kunder. Det är en organisation som vet att ta vara på kompetenta individer och som med tiden gärna låter anställda växa in i organisationen för att längre fram få nya och mer avancerade utmaningar. Klienter till kunden är verksamma inom försvarsindustrin, vilket innebär att du måste vara svensk medborgare. Mer info lämnas vid eventuell intervju

I rollen som Workflow analyst

Dfind IT söker för kommande behov en workflow analyst. Som workflow analyst har du flera ansvarsområden där den gemensamma nämnaren är problemlösning och incidenthantering. Du ansvarar för att hantera kundernas driftstörningar vad gäller exempelvis eskalation och du ansvarar även för att följa upp de avtal gentemot kunder efterlevs. I arbetet ingår det att utforma och utveckla ITIL-processerna (exempelvis incident management och problem management) och ett annat ansvarsområde innebär analys av organisationens leveransflöden där du tar fram underlag och statistik som en del i det interna förbättringsarbetet.

Kvalifikationer

För denna tjänst önskas en relevant högskoleutbildning kopplad till IT, gärna systemvetenskaplig utbildning eller liknande. Vi tror också att du har tidigare erfarenhet av att arbeta med ITIL och om du innehar några ITIL-certifieringar är detta meriterande.

För att trivas hos företaget i denna position är det viktigt att du kan arbeta effektivt, även i stressande situationer. Du trivs också i en roll där du själv kan planera ditt eget arbete utifrån givna riktlinjer, men du har också förmågan att kunna samarbeta bra med andra. Övriga egenskaper som gör att vi tror du kommer att trivas i denna roll är prestigelöshet och ödmjukhet.

För att bli aktuell för denna tjänst är svenskt medborgarskap ett krav (ej dubbelt medborgarskap). Ett annat krav är att du kan uttrycka dig obehindrat på svenska och engelska.

Uppdragsgivare: Dfind IT

Ort: Linköping

Omfattning: Heltid

Sista ansökningsdag: Urval och intervjuer sker löpande

För information: Frågor besvaras av rekryteringskonsult Robin Hallman, 0733 434651 robin.hallman@dfind.se

Organisations-/företagsbeskrivning:
Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretag specialiserat på IT. Vi jobbar för att andra ska lyckas. Vår målsättning är att våra kandidater hittar det perfekta uppdraget och att våra kunder hittar just den kompetens de behöver. Alla som arbetar hos oss är specialister på IT-kompetens. Vi anställer enbart engagerade människor med rätt attityd som stöder våra värderingar: Passion & Simplicity. Vi tror att engagemang och enkelhet är vägen till en bra framtid för våra kandidater och våra kunder - en framtid där vi kan hjälpa fler att lyckas. Vi välkomnar alla sökande, oavsett etnisk bakgrund, ålder, kön, religion, sexuell läggning och/eller funktionshinder.

Keep Improving.