Workforce Coordinator

DigitalTolk är pionjärer och har förändrat tolkbranschen till det bättre sedan start. Trots våra unga år som bolag har vi flera priser och utmärkelser i bagaget, exempelvis Dagens Industris utmärkelse som Årets Supergasell, samt utmärkelsen som Årets Framtidsgasell år 2021. Samtliga priser är en fingervisning på vår förmåga att förstå kundernas behov och det ansvar som kommer med att leverera en viktig samhällstjänst.

Om rollen:

Är du en snabblärd människokännare som inte duckar för svåra samtal? Nu finns möjligheten att växa in i en spännande ledarskapsroll hos oss, där du garanterat kommer få gnugga geniknölarna. I rollen som Workforce Coordinator kommer du få ta över stafettpinnen för ett av våra viktigaste projekt.

Du kommer få ta ett helhetsansvar för en växande skara anställda tolkar och vara en uttalad kontaktperson för dem och deras funderingar. En viktig del av arbetet består utav att stötta medarbetarna och proaktivt kommunicera ut relevant information. Din vardag kommer färgas av en varierande mängd uppgifter med många bollar i luften samtidigt. Med detta sagt, kommer du hos oss få en lärorik utmaning med mycket ansvar där du både kan växa som person och ta din karriär till nya höjder!

Rollen inkluderar:

- Arbetsgivaransvar: Säkerställa en god arbetsmiljö och nöjda medarbetare.

- Personalledning: Samordna tolkar som arbetar i varierande tjänstgöringsgrad.

- Rekrytering: Söka upp och anställa tolkar för att säkerställa en fullgod personalstyrka.

- Avvikelsehantering: Följa upp klagomål från kunder och coacha tolkarna till förbättring.

- Avtalsadministration: Skriva, skicka och se till att anställningsavtalen signeras i god tid.

- Kompetensutveckling: Planera och genomföra vidareutbildning av personalstyrkan.

- Lönerapportering: Månadsvis sammanställa löneunderlag till ekonomiavdelningen.

- Supportärenden: Lyssna och besvara frågor så att varje röst känner sig hörd.

- Förbättringsarbete: Kontinuerligt inhämta feedback och komma med förbättringsförslag.

- Statistikanalys: Läsa siffror, följa trender och dra konstruktiva slutsatser ifrån dessa.

Om dig:

Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper i denna rekrytering, om du känner igen dig följande beskrivningar är chansen stor att just du passar för detta jobb:

- Du är social, empatisk och trivs med många kontaktytor.

- Du har ett pedagogiskt tillvägagångssätt och skapar en förståelse för dina beslut.

- Du vet självmant när det är dags att stå på dig och när det är dags att kompromissa.

- Du lär dig snabbt från dina kollegor och är inte rädd att själv söka svar när så behövs.

- Du är analytiskt lagd, tycker siffror är kul och har en grundläggande teknisk förståelse.

- Du är en mångsysslare uti fingerspetsarna och finner dig lätt i en omväxlande miljö.

Därutöver ser vi det som meriterande om du har viss arbetserfarenhet från ett eller flera av följande områden: HR, Arbetsrätt, avtalshantering, bemanning, personalledning och/eller rekrytering.