Workplace Technician

Vill du vara en del av ett företag som arbetar för att skydda både människor och samhällen? På Saab arbetar vi i en spännande och varierad miljö där vi tillsammans verkar för att skapa de produkter och tjänster som behövs för att uppfylla detta.



Din kommande utmaning:

Vi söker nu supporttekniker till vår sektion Security and Collaboration Technology. Här kommer du jobba nära Workplace-teknikerna inom bland annat Collaboration och klient. I denna tjänst kommer du jobba med problemlösning av svåra ärenden som påverkar användare på hela Saab.



Exempel på arbetsuppgifter

* Lösa och hantera svårare ärenden som påverkar många användare
* Skapa styrande åtgärder inom teknikområden för Klient/Collab
* Bistå klientgruppen med certifiering för nästkommande Windows-version
* Hantera VIP ärenden, vid tillfällen där vi behöver bistå personer som behöver snabb och kompetent hjälp inom våra tjänster.
* Hjälper till med EAP-ärenden (vid utrullningar av nya versioner av Office och andra stora applikationer).
* Djupare Officesupport
* Hantera applikationsärenden med oklar hemvist där det inte finns någon felsökningsinstruktion.
* Assistera drift-organisationen inom teknikområdena Klient/Citrix/Collab med felsökning vid behov tex. vid uppgradering av Windows 10 (WaaS), Bitlocker, skype m.m.


Den du är idag:

Vi söker dig som har lämplig kompetens, erfarenhet och förmåga att hantera ovanstående utmaningar men välkomnar även dig som är mer junior att söka, förutsatt att du har ett stort intresse för området. Det är meriterande om du har erfarenhet av IT Support, kontohantering och gärna erfarenhet inom Active Directory. Du har goda kunskaper i såväl svenska som engelska.



För att lyckas i rollen är du kundorienterad och affärsmässig. Du arbetar självständigt samtidigt som du är en god lagspelare och delar gärna med dig av dina kunskaper. Du är beredd på att bygga upp ett brett kontaktnät inom Saab, har lätt för att kommunicera, är social, utåtriktad och lyhörd. Vidare har du en förmåga att driva dina processer framåt och kommer gärna med förbättringsförslag och processförbättringar.



Denna tjänst kräver att du godkänns i en säkerhetsprövning i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.


Vad du blir en del av:

Saab är ett ledande försvars- och säkerhetsföretag med uppdrag att hjälpa nationer att skydda sin befolkning och bidrar till trygghet för människor och samhällen. Med 18 000 talangfulla medarbetare utvecklar Saab teknik och lösningar för en säkrare, mer hållbar och mer rättvis värld. Saab utvecklar, tillverkar och underhåller avancerade system inom flygteknik, vapen, ledningssystem, sensorer och undervattenssystem. Saab har sitt huvudkontor i Sverige men en global verksamhet där Saab är en del av många nationers försvarsförmåga.



Vi tillhör avdelningen Recource & Competence center där merparten av våra medarbetare har sin hemvist. Vårt ansvar är att säkerställa att vi har rätt kompetens för framtiden inom områdena IT-säkerhet, Workplace, IAM, Support mm. Våra medarbetare arbetar inom förvaltning, utveckling, projekt och program. IT-organisationen är på en spännande resa där vi ställer om från en traditionell leveransmodell till ett modern och agilt sätt att arbeta och där budskapet är tydligt att vi är "business enablers".



Om du är intresserad av vilka förmåner som du kan ta del av som anställd på Saab i Sverige, kan du läsa om dem här.

Du kan läsa mer om Saab som företag här.

Om du vill lära känna vår verksamhet och personal lite bättre kan du hitta berättelser från några av våra anställda här.

Urvalet sker löpande och tjänsten kan därmed tillsättas innan sista ansökningsdag. Tveka därför inte att söka redan idag! Vi ser fram mot din ansökan.